L'externalisation de votre service informatique est une décision commerciale judicieuse, en particulier si vous êtes une entreprise en phase de démarrage ou de petite taille qui ne peut pas se permettre de mettre en place la sécurité et la conformité pour son propre personnel. Les services informatiques externalisés peuvent vous faire économiser de l'argent sur les salaires et les avantages sociaux, tout en éliminant les tracas liés aux ressources humaines et aux départements financiers. Ils peuvent également vous aider à réduire votre exposition au risque en séparant vos services informatiques de vos activités commerciales. Mais pourquoi certaines entreprises choisissent-elles d'externaliser leur gestion informatique ? Les services informatiques externalisés peuvent être une excellente option pour ceux qui cherchent à réduire les coûts, à diminuer les risques et à se concentrer sur les meilleures solutions pour leur entreprise. Indépendamment de la taille de votre entreprise ou de son secteur, chaque organisation est confrontée à certains défis lorsqu'il s'agit de gérer sa technologie. Voici quelques raisons pour lesquelles d'autres entreprises pourraient envisager de passer un contrat avec une société externe :
Vous devez avoir une vision claire de la stratégie technologique.
L'externalisation peut être bénéfique pour votre entreprise si vous manquez d'expérience dans la gestion des technologies. Si vous débutez ou si vous travaillez dans un service plus ancien, il peut être difficile de savoir où se situent les besoins technologiques. Si vous ne savez pas par où commencer, une entreprise spécialisée dans les services informatiques externalisés peut vous aider. Avant de sous-traiter vos services informatiques, trouvez un consultant qui a fait ses preuves dans le même secteur que vous. Vous pouvez également engager un consultant spécialisé dans votre secteur d'activité. Vous voulez vous assurer que le consultant a une bonne connaissance de votre secteur, qu'il a travaillé avec des clients de votre secteur et qu'il sait comment fournir efficacement les services dont vous avez besoin.
Vous avez besoin d'aide pour la maintenance technologique
Si l'externalisation de votre gestion informatique peut vous être bénéfique à court terme en réduisant vos risques, elle implique également d'assumer des obligations de maintenance et de support. Cela peut être une tâche coûteuse et stressante pour les petites entreprises qui n'ont pas les ressources nécessaires pour s'en occuper seules. Assurez-vous de souscrire les bons services en matière d'assistance technique. Recherchez une entreprise qui a fait ses preuves en matière de soutien aux entreprises de votre secteur. Cela vous permettra non seulement d'éviter des erreurs coûteuses, mais aussi de trouver plus facilement un remplaçant en cas de problème.
Vous avez besoin d'une expertise dans un domaine technologique spécifique
Il est souvent plus facile de trouver un entrepreneur qui se spécialise dans votre domaine spécifique que de trouver un entrepreneur qui travaille dans un large éventail d'industries. Cela s'explique par le fait que la plupart des spécialités ont développé leur propre groupe d'experts, appelés spécialistes, qui travaillent dans ce domaine. Par exemple, si vous avez besoin d'aide pour gérer les logiciels Microsoft, vous trouverez probablement des spécialistes des logiciels Microsoft dans votre secteur. Si vous avez besoin d'aide pour du matériel informatique, vous trouverez probablement des spécialistes de ce matériel dans votre secteur. Il est beaucoup plus difficile de trouver des spécialistes dans des domaines non spécifiques comme l'infrastructure, les opérations ou même le recrutement. Il peut donc être difficile pour les petites entreprises d'obtenir l'aide spécialisée dont elles ont besoin lorsqu'elles externalisent leur gestion informatique.
Quelques avantages de l'externalisation de la gestion informatique
Comme mentionné ci-dessus, l'externalisation de votre gestion informatique peut être un excellent moyen de vous débarrasser d'une partie de votre personnel interne. Vous pouvez envisager d'externaliser votre gestion informatique en raison des avantages suivants : Réduction des coûts - Vous pouvez partager les dépenses avec d'autres départements et économiser de l'argent à long terme. Par exemple, vous pouvez externaliser votre fonction RH et maintenir le salaire de votre équipe de direction compétitif par rapport au secteur. Efficacité - Vous pouvez gagner du temps en profitant de l'automatisation, tout en faisant travailler une équipe de spécialistes sur un projet spécifique.
Les inconvénients de l'externalisation de votre gestion informatique
Vous devez être prudent lorsque vous externalisez votre gestion informatique. Certains des inconvénients suivants de l'externalisation de votre gestion informatique peuvent vous inquiéter : Insécurité - Lorsque votre entreprise n'est pas située dans un endroit 100 % sécurisé, par exemple lorsque vous faites des affaires dans une zone sans connexion Internet ou téléphonique, l'externalisation peut être risquée. Assurez-vous d'avoir une stratégie en place si une attaque entraîne une interruption de la connectivité Internet. Exposition au risque - Certains risques liés à l'externalisation ne peuvent être contrôlés par personne, comme l'incertitude politique, l'incertitude économique, les problèmes technologiques et les catastrophes naturelles. Assurez-vous d'avoir une stratégie en place si une catastrophe ou une crise affecte votre entreprise. Manque de contrôle - Lorsque vous externalisez votre gestion informatique, vous perdez le contrôle de tous les aspects de votre technologie. Par exemple, votre entreprise peut externaliser son service de messagerie à un tiers, mais ce dernier peut finir par utiliser votre serveur pour envoyer des courriels à vos clients. Vous n'aurez aucun contrôle sur ce qu'il advient de vos données ou sur la façon dont les données de vos clients sont traitées.
En résumé
L'externalisation de votre gestion informatique peut être un excellent moyen d'économiser de l'argent et de libérer votre équipe de direction pour qu'elle puisse se concentrer sur des choses plus importantes. L'essentiel est de trouver une entreprise qui possède l'expérience et les connaissances nécessaires pour vous aider. Un bon moyen de savoir si une entreprise a l'expérience requise pour votre secteur d'activité est de parler avec d'anciens clients. Si la réponse est non, il peut être difficile de savoir ce dont vous avez besoin au départ. Cependant, en faisant quelques comparaisons, vous pouvez vous faire une idée du type d'experts que vous pouvez attendre de différentes entreprises et de ce qui peut fonctionner pour d'autres entreprises. L'externalisation de votre gestion informatique peut être un excellent moyen d'économiser de l'argent et de libérer votre équipe de direction pour qu'elle puisse se concentrer sur des choses plus importantes. L'essentiel est de trouver une entreprise qui possède l'expérience et les connaissances nécessaires pour vous aider.